את המרפאה מנהל ד"ר אבי רובינוב, מומחה לרפואת עיניים ולאוקולופלסטיקה. לצדו, עובדים במרפאה ובמחלקת העיניים רופאי עיניים מומחים נוספים, רופאים מתמחים, צוות סיעודי, טכנאים רפואיים וצוותי עזר מיומנים.
הקווים המנחים את ד"ר רובינוב הינם: מקצועיות, שקיפות מלאה מול המטופל ובחירת האופציה הטיפולית המיטבית עבורו, זמינות גבוהה של חדר ניתוח ונוחות מירבית של המטופל בתהליך הכולל בין האבחנה, הבדיקה במרפאה והניתוח. כמו כן מושם דגש על שיתוף פעולה עם מחלקות נוספות בבית החולים על מנת לתת מענה טיפולי שלם.